الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١٠/١٢/٢٠٢٥
مرحبًا بكم في موقع أحجار الثريا للتجارة ذ.م.م.ش.ش.و . باستخدامكم لموقعنا أو قيامكم بعملية شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية.
١. عام
يتم تشغيل هذا الموقع من قبل أحجار الثريا للتجارة ذ.م.م (مالك واحد)، وهي شركة مسجلة في إمارة الشارقة، دولة الإمارات العربية المتحدة. باستخدامكم للموقع، فإنكم تؤكدون أنكم تبلغون ١٨ عامًا على الأقل وقادرون قانونيًا على إبرام العقود. يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم عرض التعديلات على هذه الصفحة.
٢. المنتجات والوصف
نحرص على تقديم وصف دقيق وصور واضحة لمنتجاتنا. وبما أن الأحجار الطبيعية فريدة بطبيعتها، فإن الاختلافات في اللون والشكل والحجم والملمس تُعد طبيعية وليست عيوبًا. الصور لغرض التوضيح فقط.
٣. الأسعار
تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي. يجوز لنا تعديل الأسعار أو إطلاق عروض ترويجية أو إيقاف منتجات دون إشعار مسبق.
٤. الطلبات والدفع
عند تقديم طلب شراء، فإنكم تقرّون بأن المعلومات المقدمة صحيحة وأن لديكم الصلاحية لاستخدام وسيلة الدفع المختارة. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر مزودي خدمات دفع خارجيين. يتم تأكيد الطلب فقط بعد نجاح عملية الدفع، ما لم تكن طريقة الدفع هي الدفع عند الاستلام. ويجوز لنا رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا.
٥. الشحن والتوصيل
نقوم بالتوصيل داخل دولة الإمارات باستخدام شركات محلية مثل أرامكس أو بريد الإمارات. تظهر أوقات التوصيل التقديرية عند الدفع، وأي تأخير من شركة التوصيل خارج عن إرادتنا. يجب على العميل تقديم معلومات توصيل صحيحة، وقد تُفرض رسوم إعادة التوصيل في حال كان العنوان غير صحيح أو غير مكتمل. يرجى مراجعة سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل.
٦. الإرجاع والاستبدال
نظرًا لكون الأحجار والمعادن منتجات هشة، فإن سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا صارمة. توضح سياسة الإرجاع والاستبدال المنتجات المؤهلة، المدة الزمنية، المنتجات غير القابلة للإرجاع، وحالة المنتج المطلوبة. تتطلب جميع طلبات الإرجاع أو الاستبدال إبراز فاتورة الشراء الأصلية.
٧. إخلاء المسؤولية المتعلق بالمنتجات
أي معانٍ أو رموز أو استخدامات تقليدية تُذكر حول الأحجار على موقعنا هي تفسيرات ثقافية أو تاريخية، ولا تُعد نصائح طبية أو وعودًا بأي تأثير.
٨. الملكية الفكرية
جميع الصور والنصوص والتصاميم والمحتوى الموجود على هذا الموقع هو ملك لأحجار الثريا للتجارة ذ.م.م (مالك واحد)، ولا يجوز استخدامه أو نسخه دون إذن خطي مسبق.
٩. حدود المسؤولية
لا نتحمل المسؤولية عن تأخيرات شركات التوصيل، أو معلومات التوصيل غير الصحيحة المقدمة من العميل، أو سوء الاستخدام أو التعامل غير السليم مع المنتجات، أو الإصابات أو الأضرار الناتجة عن المنتجات الثقيلة أو الحادة أو الهشة. ويقتصر نطاق مسؤوليتنا على قيمة الطلب المدفوع فقط.
١٠. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وعلى وجه الخصوص قوانين إمارة الشارقة. تتم تسوية أي نزاعات وفقًا للولاية القضائية داخل دولة الإمارات.
١١. معلومات التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا
أحجار الثريا للتجارة ذ.م.م.ش.ش.و
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
siliasaid@gmail.com: البريد الإلكتروني
..٩٧١٥٨٥٦١٦٨٢٢
٩٢٥٦٤١رقم الرخصة